|
רובינו שנכנסנו לעולם האיביי, עשינו זאת מתוך ציפייה למעט יותר שעות עבודה עבור סכומים דומים או גדולים יותר של כסף.
מסיבה זאת ניצול אפקטיבי של מכירות הוא קריטי להגשמת הרעיון.
כל דבר שאנחנו יכולים לגרום לאיביי לעשות עבורינו הוא מבורך, ויש להקפיד על מפרט נכון של אוטומציות בחנות האיביי שלכם.
- מכירות
- כאשר פריט נמכר היטב, יש לשקול להעלות אותו בצורה אוטומטית כל פעם שהמכירה מסתיימת. יש לשים לב לכוון את השעה בה המכירה עולה ומסתיימת בכדי ששעות הסיום של המכירה (שבהן היא מקבלת מקסימום חשיפה באתר) יהיו שעות שיא של קניה.
שימו לב למלאי הקיים של מוצר ולכמות המכירות שלו. דאגו לבטל אוטומציות על מוצרים שהמלאי שלהם אוזל, או שהמכירות יורדות ואתם מוצאים את עצמיכם מפסידים כסף על רישום המוצר למכירה.
- פידבקים
- פידבקים הם חלק אינטגרלי מהחיים באיביי.
אתה עלול להחליט ממי ברצונך לקנות או למי אתה מסרב למכור על פי הפידבקים החיוביים או השלילים שלהם.
כמובן שהיית רוצה שאחרי מכירה מוצלחת הלקוח ישאיר לך פידבק חיובי כדי שתוכל להעלות את מוניטין המסחר האלקטרוני שלך, והלקוח שלך מעוניין בפידבק חיובי ממך מאותן הסיבות.
הענקת פידבק צורכת זמן, ולכן כחנות יש לכם אפשרות לקבוע נסיבות לבחירתכם בהם יוענק פידבק אוטומטי ללקוח מתוך הערות פידבקים ששמרתם לכם באתר.
- תקשורת עם לקוחות
-
- שביעות רצון של לקוחות היא החלק העיקרי בכל סוג של עסק.
תודעת השירות הישראלית היא נמוכה ביחס לשאר העולם ודוקא ממוכרים באיביי יש לנו הרבה מה ללמוד.
אוטומציות המיילים באיביי מאפשרות לנו לשלוח הודעה ללקוח על זכייה במוצר, תזכורת תשלום והודעה על משלוח המוצר. היא מאפשרת לנו לנהל תקשורת שוטפת עם הלקוח ולהיות תומכים, יעילים ואינפורמטיבים בלי לבזבז דקה מזמנינו על הנושא.
-
|
